上記のほかに、LAN環境に関するトラブル対応や、拠点間VPNを導入されているお客様向けのサービス、ファイルサーバー利用などでNASを導入されているお客様向けのサービスなど、お客様のニーズに合わせてお選びいただける保守サービスをご用意しています。
ハードウェア保守サービス
ハードウェア故障時に訪問修理対応を行います。
また、お客様からの障害コールを弊社が一括で受け付け、各メーカーへの修理依頼を代行します。
メーカー保守パック障害コール代行
ハードウェアメーカーの複数年保守パックをご購入のお客様向けのサービスです。
サービス対象機器の故障発生時に、お客様に代わってメーカーへ修理連絡を行ないます。
ソフトウェア保守サービス
■ＯＳ再設定サービス
サーバー、クライアントのWindows環境が破損した場合に、Windows環境を再設定（工場出荷時状態）します。
■業務運用支援サービス
業務ソフトに関する問合わせや、操作ミスに関する支援、システム及び業務停止時の普及支援を行います。
また、業務ソフトウェア障害の診断や調査および解決、業務環境が破損した場合には、業務環境の再設定を行います。
※）ハードウェア保守ご加入のお客様には、状況によって一時的に代替機による運用を行なわせて頂く場合がございます。
■仮想環境運用支援サービス
仮想環境をご導入のお客様向けのサービスです。
問合せ対応や、修正パッチの適用を行います。
■LAN運用支援サービス
ローカルネットワークに関するトラブル時の対応を行います。
サービス内容や価格につきましては、お客様個別にご相談させて頂きます。
■VPN運用支援サービス
拠点間VPN接続を導入されているお客様向けのサービスです。
問合せ対応や運用支援、クライアントPCの接続再設定を行います。
